Politique de confidentialité

Atreius Timepieces exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Coordonnées : nom complet, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : données de paiement traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers certifiés. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et paramètres du compte.
  • Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique des transactions.
  • Données de navigation et d'appareil : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, pages visitées et comportement d'interaction.
  • Communications clients : e-mails, demandes d'assistance et messages envoyés à notre équipe.

2. Comment nous collectons vos données

  • Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez.
  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
  • Auprès de nos prestataires de services qui collectent ou traitent des données en notre nom.
  • Auprès de partenaires et d'autres tiers, le cas échéant.

3. Comment nous utilisons vos informations Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes, y compris le paiement, la livraison et les retours.
  • Fournir des confirmations de commande et des mises à jour de livraison.
  • Répondre aux demandes du service client.
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions et de la plateforme.
  • Améliorer les performances du site et votre expérience d'achat.
  • Envoyer des offres promotionnelles ou des actualités uniquement lorsque le consentement a été donné.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires françaises.

4. Partage des données personnelles Atreius Timepieces ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles.

Vos données ne peuvent être partagées que lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique et traite les données pour fournir les Services.
  • Nos partenaires de livraison et de logistique en France.
  • Des prestataires de paiement sécurisés et conformes PCI.
  • Des services d'analyse de site web et de prévention de la fraude.
  • Des partenaires marketing ou commerciaux pour la publicité personnalisée, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Les autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l'exige.

5. Notre relation avec Shopify Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify traite les données personnelles de manière indépendante afin de fournir et d'améliorer les Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

6. Stockage et sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

  • Le chiffrement SSL sur l'ensemble de notre site.
  • Une infrastructure d'hébergement sécurisée.
  • Un accès interne restreint aux données personnelles.
  • Des passerelles de paiement certifiées et conformes PCI.

Ces mesures contribuent à protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou perte non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies de suivi Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences et l'activité de votre panier.
  • Analyser le trafic et les performances du site.
  • Améliorer les fonctionnalités du site.
  • Fournir du marketing personnalisé lorsque le consentement s'applique.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits en vertu du RGPD Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, le cas échéant.
  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.
  • Demander la limitation ou la portabilité de vos données.
  • Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse cnil.fr.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@atreiustirneplecesfr.com

9. Conservation des données Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Remplir les obligations liées aux commandes et au service client.
  • Respecter les obligations fiscales et légales françaises.
  • Résoudre des litiges ou prévenir la fraude.

Passé ce délai, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Données des mineurs Nos Services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

11. Transferts internationaux de données Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous utilisons des garanties reconnues, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour assurer la protection de vos données.

12. Liens vers des tiers Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Atreius Timepieces n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques séparément.

13. Demandes de remboursement Les demandes de retour ou de remboursement peuvent être soumises via notre portail officiel :

🔁 Accéder au portail de remboursement

14. Mises à jour de la politique Atreius Timepieces peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires. La version publiée sur notre site au moment de son utilisation s'appliquera toujours.

15. Contact Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

support@atreiustirneplecesfr.com

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Atreius Timepieces est le responsable du traitement de vos données personnelles.