Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du site web, des produits et des services proposés par Atreius Timepieces. En accédant à notre site ou en finalisant un achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
1. Définitions Client : toute personne physique achetant des produits auprès d'Atreius Timepieces. Utilisateur : toute personne accédant ou naviguant sur le site web. Produits : montres de luxe et articles associés vendus via notre boutique. Services : l'ensemble des fonctionnalités du site, des systèmes de commande et du service client fournis par Atreius Timepieces.
2. Formation du contrat La présentation des produits sur notre site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur « Ajouter au panier » ou « Passer la commande », vous soumettez une commande ferme pour les articles de votre panier. Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé dès réception de votre commande. Le contrat est conclu lors de l'envoi d'une confirmation formelle de commande ou de la livraison des marchandises dans un délai de deux jours ouvrés.
3. Utilisation du site Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commandes. L'utilisation de fausses identités ou d'informations de tiers non autorisées est interdite. Atreius Timepieces se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande suspectée de fraude ou d'abus.
4. Commandes et confirmation de paiement Les commandes ne sont traitées qu'après confirmation du paiement. Un numéro de suivi sera communiqué une fois la commande expédiée. Les mises à jour de suivi peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrés pour apparaître dans le système du transporteur. Les délais de livraison affichés lors du paiement sont des estimations uniquement.
5. Prix et paiement Tous les prix affichés sur les pages produits sont des prix définitifs toutes taxes comprises. Les frais de livraison, le cas échéant, sont clairement indiqués lors du processus de paiement et ne sont facturés qu'une seule fois, y compris en cas de livraisons fractionnées. Le paiement est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, carte de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et autres moyens de paiement disponibles lors du règlement. Pour les livraisons en dehors de la France, des frais supplémentaires tels que les droits de douane ou les taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas facturés par Atreius Timepieces et restent à la charge du client.
6. Promotions et offres Les promotions ou réductions sont valables tant qu'elles sont disponibles. Les offres peuvent être modifiées ou retirées sans préavis. Les articles promotionnels gratuits ne peuvent être échangés ni remboursés en espèces. Atreius Timepieces peut substituer les articles promotionnels par des alternatives de valeur équivalente.
7. Apparence des produits Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent survenir en raison des conditions d'éclairage, des paramètres d'affichage de l'appareil ou des lots de production. Ces variations ne constituent pas des défauts de fabrication dès lors que le produit correspond aux spécifications annoncées.
8. Livraison, transfert de propriété et preuve de livraison Les marchandises sont livrées à l'adresse fournie par le client lors du paiement. La propriété des marchandises reste acquise à Atreius Timepieces jusqu'à réception complète du paiement.
Une commande est considérée comme livrée avec succès une fois confirmée par le transporteur à l'adresse de livraison, que le colis soit réceptionné par le client, un membre du foyer, un voisin ou la réception de l'immeuble.
Les réclamations pour non-réception ne pourront être examinées qu'après expiration du délai de livraison maximum indiqué dans notre Politique de Livraison.
9. Garantie Les droits de garantie légale s'appliquent intégralement, conformément aux articles L217-1 et suivants du Code de la consommation ainsi qu'aux articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés. En complément, Atreius Timepieces offre une garantie commerciale de 24 mois sur le mouvement de la montre, couvrant les défauts de fabrication et les pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Les détails complets de la garantie sont définis dans notre Politique de Retour et de Garantie. Cette garantie ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
10. Droit de rétractation et retours Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Aucun frais de restockage n'est facturé pour les retours éligibles. Les détails complets concernant l'éligibilité au retour, les conditions de remboursement et les procédures d'échange sont régis par notre Politique de Retour et de Garantie, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
11. Limitation de responsabilité Atreius Timepieces ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs, les perturbations logistiques, les grèves, les conditions météorologiques ou les cas de force majeure. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de profit ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
12. Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site, y compris les logos, l'image de marque, les images, les descriptions de produits, les éléments graphiques et le design, reste la propriété exclusive d'Atreius Timepieces. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. Disponibilité du site Nous nous efforçons de maintenir un accès ininterrompu au site, mais ne garantissons pas une disponibilité continue. La maintenance, les mises à jour ou des problèmes techniques peuvent temporairement affecter l'accès.
14. Résolution des litiges En cas de litige, nous encourageons les clients à nous contacter directement dans un premier temps. Nous sommes disposés à participer à des procédures de résolution alternative des litiges devant un médiateur de la consommation agréé. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Droit applicable Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents, sans préjudice de vos droits légaux en tant que consommateur.
16. Divisibilité Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes conserveront leur plein effet.
17. Modifications des CGV Atreius Timepieces se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes CGV à tout moment. La version publiée sur le site au moment de l'achat sera celle applicable.
18. Coordonnées E-mail : support@atreiustirneplecesfr.com Délai de réponse : jusqu'à 48 heures ouvrées Atreius Timepieces opère exclusivement en ligne en France.
19. Portail de remboursement Pour les demandes de remboursement ou le suivi de dossiers, veuillez utiliser notre portail officiel :